קלרנה

Klarna היא ספקית שירותי תשלומים שבדית שלוקחת אחריות מקצה לקצה על התשלום שלך. Klarna היא הספקית של תשלומים חלקים ליותר מ-200,000 חנויות מקוונות. למעלה מ-85 מיליון צרכנים ברחבי העולם סמכו על Klarna שתטפל בצורה מאובטחת בתשלומים שלהם.

איך עובד Pay later ב-3 תשלומים ללא ריבית?

שלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית יאפשר לך לפזר את עלות הרכישה על פני 3 תשלומים שווים. התשלום עבור כל תשלומים ייגבה אוטומטית מכרטיס החיוב או האשראי שהזנת בקופה. התשלום הראשון שלך ייגבה כאשר הזמנתך תאושר על ידי rokit ותשלומים 2 ו-3 ייקבעו 30 ו-60 יום לאחר מכן, בהתאמה. אתה תמיד יכול לעקוב אחר לוח הזמנים של התשלומים שלך באפליקציית klarna.

האם אני זכאי לתשלום מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית?

כדי להשתמש בתשלום מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית, עליך להיות בן 18 לפחות. אמנם אפשרות זו מקודמת באופן נרחב, אך תשלום מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית כפוף לנסיבות הכלכליות שלך. בעת בחירת תשלום מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית, ההערכה שלנו לא תשפיע על דירוג האשראי שלך.

כיצד אוכל להגדיל את הסיכויים שלי להתקבל ל-Pay מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית?

Klarna היא ייחודית ומציעה תשלום מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית בהתבסס על מספר גורמים כגון ערך ההזמנה, היסטוריית הזמנות קודמות וזמינות הפריטים. אם אתה בן 18 ומעלה, אתה יכול לשפר את הסיכויים שיציעו לך שלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית על ידי הקפדה על שמך המלא ופרטי כתובת מדויקים ומשלוח לכתובת הרשומה לחיוב. כל ההזמנות נבדקות בנפרד. זה שהתקבלת לשיטת תשלום של Klarna בעבר, לא אומר שהיא תוצע עבור כל הזמנה, ובתורה, כפי שהיא נדחתה, לא אומר שהיא תידחה עבור כל ההזמנות העתידיות.

מה אני צריך לספק כשאני מבצע רכישה?

אם ברצונך לבצע רכישה עם Klarna באמצעות Pay מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית, תצטרך לספק את מספר הטלפון הנייד, כתובת האימייל, הכתובת הנוכחית לחיוב וכרטיס חיוב או כרטיס. המספר הנייד נדרש למקרה שנצטרך להשיג אותך. כל התקשורת תישלח לכתובת המייל שלך. חשוב מאוד שתמסור לנו את הפרטים הנכונים, כי אחרת לא תקבל את לוח התשלומים שלך וכל פרטי הזמנה מעודכנים.

האם יתבצע נגדי חיפוש אשראי?

Klarna עשויה להפעיל פניות כביכול לא רשומות (או חיפושי אשראי רכים) שאינם משפיעים על ניקוד האשראי והן גלויות רק לך ול-klarna, אך לא גלויות למלווים אחרים. לא klarna ולא rokit מנהלות נגדך חיפושי אשראי שעלולים להשפיע על דירוג האשראי שלך.

מדוע לא הציעו לי לשלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית?

למרות ששלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית מקודם באופן נרחב, הוא לא תמיד זמין באופן אוניברסלי. אפשרות התשלום "שלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית" נוצרת אוטומטית על ידי אלגוריתמים התלויים במספר גורמים כולל פרטי כתובת, פרטי בעל כרטיס, כמות ההזמנה, החנות המקוונת, היסטוריית הזמנות קודמות וזמינות הפריטים.

מהן אפשרויות התשלום שלי עם Klarna?

תשלום עבור התשלום שלך מאוחר יותר ב-3 תשלומים ללא ריבית ייגבה אוטומטית מכרטיס החיוב או האשראי שהזנת בקופה. התשלום הראשון מתבצע עם אישור ההזמנה. התשלום השני והשלישי נגבים 30 ו-60 יום, בהתאמה, לאחר התשלום הראשון. אתה תמיד יכול לעקוב אחר לוח הזמנים של התשלומים שלך באפליקציית klarna.

מה קורה אם אני מבטל או מחזיר את ההזמנה שלי?

ברגע ש- rokit תקבל את הביטול/החזרה שלך, klarna תבטל כל תשלומים מתוכננים עתידיים וכן תחזיר את הסכומים המגיעים. ההחזרה תבוא לידי ביטוי באפליקציית klarna באופן מיידי.

מה קורה אם לא אשלם עבור ההזמנה שלי?

Klarna תנסה אוטומטית לגבות את התשלום שלך עבור pay שלך מאוחר יותר ברכישה של 3 תשלומים ללא ריבית ב- rokit מכרטיס החיוב או האשראי שהזנת בקופה. אם לא נוכל לגבות את התשלום שלך במועד הפירעון המתוכנן, klarna תעשה ניסיון נוסף לגבות תשלום אוטומטית יומיים לאחר מכן. אם ניסיון התשלום האחרון הזה ייכשל, klarna תנפיק לך הצהרה על מלוא סכום ההזמנה שעדיין ישולם 15 ימים לאחר מכן. klarna תודיע לך כאשר יש לשלם תשלום יומיים לפני הניסיון לגבות את התשלום שלך, ואתה תמיד יכול לעקוב אחר תאריך הפירעון באפליקציית klarna כשנוח לך. ציון האשראי שלך לא יושפע משימוש במוצר 'שלם מאוחר יותר ב-3 תשלומים' של klarna גם אם לא הצלחת לשלם בזמן.

התבקשתי להיכנס לאתר Klarna. האם זה נכון?

אתה יכול להציג את כל רכישות Klarna ותזמון התשלומים שלך באפליקציית Klarna או על ידי כניסה ל- Klarna.com/uk.

האם פרטי התשלום שלי בטוחים

פרטי התשלום מעובדים בצורה מאובטחת על ידי klarna. שום פרטי כרטיס לא מועברים rokit או מחזיקים אותם. כל העסקאות מתרחשות באמצעות חיבורים מאובטחים עם פרוטוקולי האבטחה העדכניים ביותר בתעשייה

האם אוכל לשלם לפני תאריך היעד?

כן. פשוט עבור לאפליקציית Klarna או היכנס אל Klarna.com/uk ותשלם מוקדם.

האם קיבלת את התשלום שלי?

Klarna תודיע לך באמצעות דוא"ל והתראה בדחיפה מאפליקציית Klarna כאשר התשלום מגיע וכאשר זה נאסף בהצלחה, או במקרה הלא סביר שהתשלום שלך ייכשל. אם נגבה תשלום אך לא קיבלת אישור תשלום, תוכל תמיד לבדוק את מצב ההזמנה והתשלומים שלך באפליקציית Klarna או על ידי התחברות בכתובת www.klarna.com/uk.

מה קורה להצהרה שלי, לאחר שהחזרתי את הסחורה?

לאחר ש- rokit קיבלה את ההחזר (חלקי או מלא) וקיבלתם את אישורם על כך, תישלח אליכם הצהרה מעודכנת עם פריסת תשלומים מותאמת על ידי klarna אם ביצעתם החזרה חלקית. עם החזר מלא, נחזיר את כל התשלומים שנגבו ונבטל את התשלומים המתוכננים בעתיד. אתה תמיד יכול לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך באפליקציית klarna.

קיבלתי הצהרה, אבל עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלי.

במקרה שהסחורה שלך לא התקבלה אנא התקשר rokit כדי לבדוק את מצב ההזמנה והמשלוח שלך. אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של klarna כדי שנוכל לדחות את מועד הפירעון בתשלום שלך או להשהות את ההזמנה באפליקציית klarna בזמן שאתה מחכה להגעת הסחורה.

ביטלתי את ההזמנה שלי. כמה זמן ייקח עד שאקבל את ההחזר?

ברגע שהחנות רשמה את ביטולך או החזרתך, ההחזר יבוצע תוך 5-7 ימי עסקים.

ביקשתי החזר. איך אקבל החזר?

ההחזרים יוחזרו לכרטיס החיוב או האשראי שהוזן במקור בקופה.

לא קיבלתי אימייל עם פרטי ההצהרה/תשלום שלי.

אתה יכול להיכנס לאפליקציית Klarna או בכתובת www.klarna.com/uk, שם תמצא את כל ההזמנות שלך ופרטי תשלומים.

עדיין יש לי שאלות בנוגע לתשלום, איך אוכל ליצור קשר?

בקר באפליקציית Klarna או בדף שירות הלקוחות של Klarna לקבלת רשימה מלאה של שאלות נפוצות, צ'אט חי ואפשרויות טלפון.

איך עובד Pay מאוחר יותר ב-30 יום?

לאחר אישור ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל עם הוראות תשלום תוך יומיים מ-Klarna. לאחר מכן יהיו לך 30 יום לנסות את ההזמנה שלך ולשלם רק כאשר אתה מרוצה. השלם את התשלום באופן מקוון, כשנוח לך, ללא עלות נוספת. אתה יכול לשלם באמצעות כרטיס אשראי או חיוב ב- Klarna.app או על ידי התחברות אל www.klarna.com/uk.

האם אני זכאי לתשלום מאוחר יותר בעוד 30 יום?

כדי להשתמש ב-Pay מאוחר יותר תוך 30 יום, עליך להיות בן 18 לפחות. אמנם אפשרות זו מקודמת באופן נרחב, אך תשלום מאוחר יותר תוך 30 יום כפוף לנסיבות הפיננסיות שלך. בעת בחירת תשלום מאוחר יותר תוך 30 יום, ההערכה שלנו לא תשפיע על דירוג האשראי שלך.

כיצד אוכל להגדיל את הסיכויים שלי להתקבל ל-Pay מאוחר יותר בעוד 30 יום?

Klarna היא ייחודית ומציעה תשלום מאוחר יותר תוך 30 יום בהתבסס על מספר גורמים כגון ערך ההזמנה, היסטוריית הזמנות קודמות וזמינות הפריטים. אם אתה בן 18 ומעלה, תוכל לשפר את הסיכויים שיציעו לך תשלום מאוחר יותר תוך 30 יום על ידי הקפדה על שמך המלא ופרטי כתובת מדויקים ומשלוח לכתובת הרשומה לחיוב. כל ההזמנות נבדקות בנפרד. רק בגלל שקיבלת תשלום מאוחר יותר ב-30 יום קודם לכן, זה לא אומר שהוא יוצע עבור כל הזמנה ובתמורה, כפי שהיא נדחתה, לא אומר שהוא יידחה עבור כל ההזמנות העתידיות.

האם יתבצע נגדי חיפוש אשראי?

Klarna עשויה להפעיל פניות כביכול לא רשומות (או חיפושי אשראי רכים) שאינם משפיעים על ניקוד האשראי והן גלויות רק לך ול-klarna, אך לא גלויות למלווים אחרים. לא klarna ולא rokit מנהלות נגדך חיפושי אשראי שעלולים להשפיע על דירוג האשראי שלך.

מדוע לא הציעו לי תשלום מאוחר יותר תוך 30 יום?

למרות ששלם מאוחר יותר תוך 30 יום מקודם באופן נרחב, הוא לא תמיד זמין באופן אוניברסלי. שיטת תשלום מאוחר יותר ב-30 יום נוצרת אוטומטית על ידי אלגוריתמים התלויים במספר גורמים כולל כמות ההזמנה, החנות המקוונת, היסטוריית הזמנות קודמות וזמינות הפריטים. לחלופין, אתה יכול להשלים את ההזמנה שלך על ידי תשלום באמצעות כרטיס אשראי או חיוב בקופה.

מהן אפשרויות התשלום שלי עם Klarna?

אתה יכול לשלם בכרטיס חיוב או בכרטיס אשראי מיד בקופה או לנצל את אפשרות התשלום שלנו pay מאוחר יותר תוך 30 יום, שבה תוכל לשלם עבור הסחורה לאחר שקיבלת אותם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. אתה תמיד יכול לעקוב אחר התשלומים החריגים שלך באפליקציית klarna.

מה קורה אם אני מבטל או מחזיר את ההזמנה שלי?

ברגע ש- rokit תקבל את הביטול/החזרה שלך, klarna תבטל את ההצהרה או תחזיר את התשלום שלך. ההחזרה תבוא לידי ביטוי באפליקציית klarna באופן מיידי

מה קורה אם לא אשלם עבור ההזמנה שלי?

התשלום יתבצע 30 יום לאחר משלוח הפריט. כדי לעזור לך לשלם בזמן, אנו נודיע לך יומיים לפני מועד התשלום - תקבל הודעת דחיפה מאפליקציית Klarna או תזכורות באימייל לתשלום - ואם מאוחר מאוד, נשלח לך גם הודעת טקסט או גם מכתב. ציון האשראי שלך לא יושפע משימוש במוצרי 'שלם מאוחר יותר ב-30 יום' של Klarna, גם אם לא הצלחת לשלם בזמן.

התבקשתי להיכנס לאתר Klarna. האם זה נכון?

אם בחרת לשלם מאוחר יותר תוך 30 יום, Klarna תשלח לך אימייל עם פרטים נוספים על אופן התשלום. האימייל שלך יכיל קישור ל- Klarna שבו תוכל ליישב את התשלום שלך באמצעות כרטיס האשראי או החיוב שלך. אתה תמיד יכול לראות את הוראות התשלומים באפליקציית Klarna.

מה אני צריך לספק כשאני מבצע רכישה?

אם ברצונך לבצע רכישה עם Klarna, עליך לספק את שמך, כתובתך וכתובת הדוא"ל שלך. עבור הזמנות מסוימות ייתכן שיהיה עליך לספק גם את מספר הנייד או תאריך הלידה שלך. כל המידע יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שלך, כולל תזכורות לתשלום וקישורים להצהרות המקוונות שלך. חשוב מאוד שתמסור לנו את הפרטים הנכונים, כי אחרת לא תקבל את פרטי התשלום.

האם פרטי התשלום שלי בטוחים?

פרטי התשלום מעובדים בצורה מאובטחת על ידי klarna. שום פרטי כרטיס לא מועברים rokit או מחזיקים אותם. כל העסקאות מתרחשות באמצעות חיבורים מאובטחים עם פרוטוקולי האבטחה העדכניים ביותר בתעשייה.

האם אוכל לשלם לפני תאריך היעד?

אתה יכול לשלם עבור ההזמנה שלך בכל שלב לאחר שתקבל את האימייל מ-Klarna עם פרטי התשלום שלך. פשוט עקוב אחר ההוראות בדוא"ל זה או באפליקציית Klarna כדי לשלם עבור ההזמנה שלך

האם קיבלת את התשלום שלי?

אם אתה משלם בכרטיס, rokit תאשר את הזמנתך מיד. אם משלמים ב-pay מאוחר יותר תוך 30 יום, klarna תשלח אליך אישור תשלום לכתובת הדוא"ל שבה השתמשת עבור ההזמנה שלך. אם ביצעת תשלום אך לא קיבלת את אישור התשלום, תוכל תמיד לבדוק את מצב ההזמנה והתשלומים שלך על ידי כניסה לאפליקציית klarna או www.klarna.com/uk.

מה קורה להצהרה שלי, לאחר שהחזרתי את הסחורה?

לאחר ש- rokit קיבלה את ההחזרה (חלקית או מלאה) ותקבל את אישורם על כך, הצהרה מעודכנת תישלח אליך על ידי klarna אם ביצעת החזרה חלקית. עם החזר מלא, ההצהרה שלך תיסגר. אתה תמיד יכול לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך באפליקציית klarna.

קיבלתי הצהרה, אבל עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלי.

יש לך 30 יום לשלם, אז אתה לא צריך לשלם מיד. אם תאריך היעד שלך קרוב ואין סימן לסחורה שלך, אנא התקשר rokit כדי לבדוק את המסירה. אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של klarna כדי שנוכל לדחות את מועד הפירעון בתשלום שלך או להשהות את ההזמנה באפליקציית klarna בזמן שאתה מחכה להגעת הסחורה.

ביטלתי את ההזמנה שלי. כמה זמן ייקח עד שאקבל את ההחזר?

ברגע שהחנות רשמה את ביטולך או החזרתך, ההחזר יבוצע תוך 5 ימי עסקים.

ביקשתי החזר. איך אקבל החזר?

אם שילמת עבור ההזמנה שלך בכרטיס, ההחזר יבוצע בחזרה לאותו כרטיס. אם עדיין לא שילמת את ההצהרה, ההחזר יקטין את ההצהרה או יבטל אותו לחלוטין.

לא קיבלתי אימייל עם פרטי ההצהרה/תשלום שלי.

אם אין לך את מספר ההצהרה שלך בהישג יד, תוכל להיכנס לאפליקציית Klarna או בכתובת www.klarna.com/uk, שם תמצא את כל ההזמנות שלך ותוכל לבצע תשלומים.

עדיין יש לי שאלות בנוגע לתשלום, איך אוכל ליצור קשר?

בקר בדף שירות הלקוחות של אפליקציית Klarna Klarna לקבלת רשימה מלאה של שאלות נפוצות, צ'אט חי ואפשרויות טלפון.